【サポート】

発売中の作品に関しての注意事項等ですm(._.)m


とある人妻のネトラレ事情2
 2015.11.10更新分

※現在の更新分にて修正済です。


【確認しているバグ】
 ・ルートAで進行している際、プール遊びの後でゲームが止まってしまう。
 ・一部の方のセーブデータ移行の際、セーブロード画面でエラーが発生する。

 以上の2点ですが、取り急ぎおまけシナリオだけやりたい方&セーブロード画面でエラーが発生していない方のみの対応法です。



【セーブデータを移行した際にエラーが発生する方用】
前バージョンのデータ移行の際ですが、
セーブデータの状態によっては
移行が出来ない場合があるかもしれません。
(本編にも改修がある為、影響がある部分は確かにある為)

一応、緊急回避用の方法を記載しておこうかと思います。
 ※ただし、前セーブデータはクリアな状態になります。
設定データ、リプレイデータ、クリアデータ、スキップデータだけを移行する方法です。
当方のセーブデータでは不具合が確認できない為、仕組み的に有効だと思われる方法です。
※まずは前「savedata」のバックアップは必ず行ってください。

@現状ある「savedata」(一度も起動していなければ不要)フォルダを削除。
A一度だけゲームを起動してメニュー画面まで表示したら終了する。
B新たに「savedata」フォルダが作成されている筈なので、前バージョン(移行したいデータ)の「savedata」フォルダの中にある「config」と「skip」(両方とも拡張子はなし)というファイルを現行の「savedata」フォルダ内にコピーで上書きする
 ※OSが拡張子のないファイルを表示できる状態でないと表示されないかもです。その場合は下記のmicrosoftのサイトで設定を変更してください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2453311

C再度ゲームを起動。


セーブデータはクリアの状態ですが、
skipデータやリプレイは可能ですので、プレイ自体はできると思います。

できればセーブデータ移行は出来るようにしたかったのですが、
やはり不安な点は多い為、大きな更新の際には
セーブデータはクリアする仕様にした方がいいのかもしれません…。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんm(._.)m


けもの道-参- Ver2.1
リプレイモードの6つ目の枠「サル魔獣(孕ませ王子)」のシーンが再生出来ない件。

現在、各単品作品と「壱弐参」パックの全作品を
Ver2.2へ差し換え完了しております。
ご迷惑をおかけ致しますが、
再ダウンロードお願いいたします。m(._.)m
けもの道「-壱弐参-」「壱」「参」
ver2.0

けもの道-壱弐参-、および「壱」「参」に関して(ver2.0にて)、
「断面図オフ」でプレイした際、壱のシナリオAの序盤、
参のシナリオ@前半のある地点にて、
エラーが発生し、ゲームが停止いたします。

※ver2.1で改定済みです。
各サイト様にて再ダウンロードをお願いいたします。

※デフォルト設定の「断面図オン」の状態では発症しません。
ご迷惑をおかけしておりますm(._.)m

ソフト形式作品全般

「エラーが表示されてゲームが起動しない」
場合はここを必ずお読み下さいm(._.)m

解凍ソフトとの相性等も関係するかもしれない件ではありますが、
ゲーム起動時、起動中にエラーが発生し、ゲームが停止してしまう場合があります。

エラーの種類は様々です。下記の表示の場合に限りません。
総じて「エラーが表示されて起動しない」という状況です。

↓【エラー画面例】※ゲームウィンドウ上に表示。もしくは「内部エラー」など。


ダウンロードサイト様での審査は
「起動確認」と「ある程度のゲームプレイ確認」後に登録を行っておりますので、
「起動しない」という症状は当方では対応出来かねてしまいます。

バグが確認された場合、当サイトでも記載する為、
掲示板や他のユーザーの方に同様の症状が確認出来ていない場合、
下記の状態の可能性があります。

・購入したサイトからのダウンロードに失敗
・解凍、またはインストール作業に失敗
・もしくは少し↓に記載している【再ダウンロードしても同様の症状】の場合

の以上です。
これが原因のほとんどは、
再ダウンロード、再解凍、再インストール、で正常になるはずです。
プログラム上、探しにいったデータが壊れていた場合、
上記のエラー画面を表示し、止まってしまいますので。
もちろん、らすこう製品以外のダウンロード系の作品全てに当てはまる事です。
実際他のサークルのサイトでも同様の記載がある様です。

「ゲーム起動」までがダウンロードサイト様の責任範囲となっております。
まずご購入されたサイト様にお問い合わせして頂く様にお願いいたします。

当方も片手間での活動を余儀なくされております。
範囲外の部分まで丁寧にご案内する事にも限界がある為、ご理解ください。
ご不便をお掛けして大変申し訳ありませんが、
結局、上記の各社への問い合わせをご案内をするほか無い為、
ご了承くださいませ。


【再ダウンロードしても同様の症状】
稀にダウンロード失敗でプロバイダのキャッシュが破損する場合もあるようで、
その場合もやはりダウンロードされたサイト様に個別対応して頂くしか方法がないようです。
聞いた話では、
「サイト様が個別にファイルを設置してリンク先をメールで案内する」
のだそうです。

プロバイダキャッシュ破損が原因であれば、
何度DLしても壊れたキャッシュをそのままDLする為、
確かに症状は同じはずです。
ダウンロードは
[ダウンロードサイト]→[プロバイダ]→[ユーザー]ですので、
要はダウンロードサイト様とプロバイダ様の間で
何かしらのエラーが起こったままになっている。
という事だと思われます。
これはユーザー様側では、ほぼ?対応不可能です。


下記のヘルプ等で確認してください。
現状、報告のあった例では以上の点で改善されている様です。

★参考↓DLsite様のダウンロードに失敗している場合の案内
http://www.dlsite.com/home/faq/down#d_q2
Q.解凍作業中にエラーが表示される

★参考↓DLsite様のヘルプ
http://www.dlsite.com/maniax/contact
プロテクトが実装された作品に関して

2012.10以降はプロテクトを実装した作品があります。
その際はらすこう自身が添付している説明書は、セカンドマニュアルとしてご確認ください。
起動方法(認証用ツールインストールその他)等は
各ダウンロードサイト様の説明書に添ってお願いいたします。

仕様が各ダウンロードサイト様によって違う為、一概には言えませんが、
プロテクトが施されているJPG画像などにはゲーム用の認証ツールではなく、
画像ビュアーもインストールしないとならない様な場合もあります(例:DLsite様)。

プロテクト自体の仕様に関してのトラブルの場合、
該当のサイト様の範疇となってしまう為、当方ではお答えできない場合もございます。
何卒ご了承ください。

★参考↓DLsite様のヘルプ
http://www.dlsite.com/maniax/contact
ソフト形式作品全般

※当サークルのアプリケーションソフトのスクリプトは、
フリーソフト「HSP(ホットスーププロセッサ)」を使用しております。
一部の環境でウィルスとして検知してしまう様です。
下記情報をご参照ください。

HSP公式の告知ページ
http://www.onionsoft.net/hsp/hsp3alert.html

現在、オニオンソフト様からセキュリティソフト会社に対して
対応依頼をしているとの事ですが、その対応時期が未定の為、
誤認識されたEXEファイルを、監視対象から外す方が早いと思われます。
症状が発生する場合は、申し訳ありませんが、
ユーザー様側でセキュリティソフトの設定をお願いいたしますm(._.)m

ソフト形式作品全般 ※現在のverではこの症状は出ないはずです。
Windows Vista 及び 7 の64bit版では
ウィンドウの閉じる「×」ボタンでの終了が出来ないという症状が発生する可能性があります。
これは以前のHSPでは64bit非対応から来ている事が原因の様です。

古い作品の場合、これに該当いたします。
現在、確認している作品「けもの道-壱〜参-(単品作品)」「戦国の道」。
上記の作品は現在差し替え準備中です(2012.06.08)

もちろん体験版でも同症状の為、
DL版に関して導入している方は少ないと思われますが、
パッケージ版の場合、お持ちである方の可能性は考えられます。
ゲームのプレイ自体には支障はありません。

【一時的な対処法】
終了する際、Ctr+Alt+Delキーで起動する、
タスクマネージャの強制終了で閉じる事が出来ます。
「アプリケーション」のタブにソフトが存在しない時は、
「プロセス」タブにある可能性があります。
そちらで「プロセス終了」を行ってください。
更新版をアップするまではこの方法でのご対応をお願いいたしますm(._.)m

  光と影の道標V(DL版)
最新版はver1.01(a)です。
初期ver1.0(a)は不具合が確認されております。

【症状】--ゲーム途中でフリーズし、再起動できなくなる--
購入された方は再ダウンロードをお願いいたしますm(._.)m
※現在当サイトトップ画面にて暫定改訂版exe配布中(PC操作に慣れている方用)
※verは起動した際のタイトルバーの表記でご確認ください。

【不具合が発生した後の再インストールについて】
今回、不具合の原因は「config」というデータが破損した為に発生しています。
壊れた状態のままでは起動できない為、新しくインストールし直しても起動できません。
その為、「config」データを削除する必要があります。
※PC環境によっては「config」データが表示されないものもあります。
その場合も含めて、この作業が難しい方は@の方法でお願いいたします。
ある程度PCのスキルがある方であれば、Aの方法でも問題ありません。
こちらの方法であれば前「save」データも利用可能です。

@インストールされたフォルダを完全に削除後、再インストールしてください。
 ※通常のアンインストールでは付随するファイルすべてが削除されない為、フォルダ自体も残ります。
 ※ 「光と影の道標V」のフォルダ自体(もしくはフォルダ内のconfigデータのみ)を削除して、
   再インストールしてください。

Aフォルダ内の「save」ファイルを、そこ以外の場所(デスクトップ等)にコピーし(バックアップ)、
 @の方法でアンインストール後、再インストール。
 バックアップした「save」データをフォルダ内に移動する。

今回の不具合の件で大変ご迷惑をお掛けしております。
100%発生する不具合ではなかった為、当方の動作確認では未確認でした。
大変申し訳ありませんでした。

ゆらぎ道楽(DL版)

最新版はver1.2です。
初期に購入された方は是非再ダウンロードをお願いいたしますm(._.)m
初期verでも通常のプレイであれば特に問題はございません。
(各ダウンロードサイト更新済み)


・男性ヴォイスオンオフ機能追加(ver1.2)
・フルスクリーン機能追加(ver1.1)
・細かいバグ修正(ver1.1)

※起動した時のバーのタイトル表示は「ゆらぎ道楽 ver1.●」
となっていますので、その点でご判断ください。
winXPでの環境では上書きでのインストールで問題ないようです。
もちろん保証ではありませんが…(^^;

けもの道-四-(DL版)
※当方のミスでバグ改定前のファイルをアップするというミスが発生いたしました。
2009/12/8の22:30頃までにDL.Getchu様、デジケット様のサイトで
ダウンロードされた方はシナリオ@の序盤で止まってしまうという症状が発生いたします。
該当されるユーザー様は各サイトで再ダウンロードをお願いいたします。
メンバー会員であれば、無期限で再ダウンロード可能です。
非会員様の場合、サイト毎に対応が違う様ですので、
各サイトで確認、もしくはお問い合わせをお願いいたします。
けもの道-参-(DL版)ver1.0のみ

※商品記載通りDirectX9.0以上が必要ですが、
音声再生にはMP3(mpeg1-layer3)のcodecも必要となります。
ほとんどの環境では搭載済みかと思われますが、
一部、インストールが必要な環境もありますm(._.)m

Codecダウンロードサイト↓
http://www.free-codecs.com/download/MPEG_Layer_3_Codec.htm



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